شروط الضمان والاستبدال
1. جميع الأجهزة المباعة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بدون سبب بعد إتمام عملية البيع، إلا في الحالات التي توافق عليها إدارة المحل.
2. مدة الضمان:
- الأجهزة المستعملة: ضمان لمدة أسبوع واحد من تاريخ البيع.
- الأجهزة الجديدة: ضمان الوكالة لمدة سنة.
- أجهزة Open Box: ضمان لمدة شهر واحد.
- الضمان يشمل الصيانة فقط ولا يشمل استبدال الجهاز بآخر.
3. يسقط الضمان نهائياً في حال فتح الجهاز أو فكّه أو إجراء أي صيانة أو تعديل عليه من قبل المستخدم أو أي جهة غير مخولة من قبل المحل.
4. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن:
- سوء الاستخدام.
- الكسر أو الصدمات أو سقوط الجهاز.
- ملامسة السوائل أو الرطوبة.
- ارتفاع أو انخفاض التيار الكهربائي أو أي أسباب خارجية.
5. الأجهزة المستعملة قد تحتوي على خدوش أو آثار استخدام بدرجات متفاوتة، ويُعد ذلك أمراً طبيعياً ولا يُعتبر عيباً.
6. أجهزة Open Box تكون بحالة خارجية ممتازة (نظافة تقارب 99%) وقد تحتوي على خدوش بسيطة جداً، كما قد تكون البطارية قد خضعت لشحنة أو شحنتين فقط، وهذا طبيعي.
7. في حال موافقة إدارة المحل على إرجاع المنتج المباع استثناءً، يتم استقطاع 3% من قيمة المنتج كرسم إعادة تخزين (Restocking Fee).
ضمان البطارية
1. الأجهزة المستخدمة: نظراً لكون بطاريات الأجهزة المستخدمة تُعد من القطع الاستهلاكية التي تتأثر بالاستخدام السابق، فإن ضمان البطارية يقتصر على ساعة تشغيل فعلية واحدة فقط من تاريخ استلام الجهاز، ولا يشمل مدة التشغيل بعد ذلك أو كفاءة البطارية أو عدد دورات الشحن (Charge Cycles)، ولا يُعتد بعدد دورات الشحن كأساس للبيع أو الضمان.
2. الأجهزة الجديدة و(Open Box): تخضع بطارية الجهاز لضمان الشركة المصنعة فقط، وذلك وفقاً لشروط وأحكام الضمان المعتمدة لديها، ولا تتحمل المؤسسة أي التزامات إضافية تتجاوز ما تقرره الشركة المصنعة.
3. إخلاء المسؤولية: يقر العميل بأن مدة تشغيل البطارية تختلف بطبيعتها من جهاز إلى آخر، وتتأثر بعوامل متعددة، بما في ذلك نوع البرامج قيد التشغيل، ومستوى سطوع الشاشة، ومواصفات الجهاز، وإعدادات الطاقة، وطريقة الاستخدام، ودرجة تآكل البطارية في الأجهزة المستخدمة. وعليه، لا تُعد مدة تشغيل البطارية أو الزمن المتوقع لعملها سبباً لاعتبار الجهاز معيباً أو موجباً للاستبدال أو الاسترجاع أو المطالبة بالضمان، ما لم يثبت وجود عيب مصنعي مشمول بالضمان.
إتمام عملية الشراء يعني اطلاع الزبون على هذه الشروط وموافقته عليها.